IT-supporter med smilende telefonstemme

Guldborgsund Kommunes IT-afdeling, som er en del af Center for Politik & Personale, søger en IT-supporter med fokus på god service og fleksibel problemløsning. Vi leder efter en ny kollega, som primært skal håndtere telefoniske henvendelser og yde det differentierede serviceniveau, vores kollegaer rundt omkring i kommunen forventer. Er du god til at kommunikere og kan du lide at følge opgaven til dørs, skal du endelig læse videre.

IT-afdelingen i Guldborgsund Kommune består af 19 medarbejdere på fuldtid samt 3 fleksjob- og deltidsansatte fordelt på 3 forskellige teams: Support, Drift og Projekt. IT-afdelingen har ansvaret for IT-driften i hele Guldborgsund Kommune og supporterer alt fra fag-systemer til telefoni, mobile enheder og indkøb af IT-udstyr.

Organisationen er i konstant udvikling og vi har en forventning om at vores ansatte holder sig orienteret og er omstillingsparate i forhold til nye løsninger og problemstillinger. IT-afdelingen supporterer samtlige af kommunens administrative brugere og vi yder samme gode service hvad enten det er folk i marken eller borgmesteren der henvender sig.

Vi tilbyder en hverdag som består af:
  • Primært direkte support af brugerne via telefon og sekundært via e-mail og personlige henvendelser
  • Fejlsøgning og problemløsning af mobile enheder, både Android og IOS
  • Fejlsøgning og problemløsning af Windows-enheder både via fjernsupport og ved personlig henvendelse
  • Dokumentation og løsning af sager i sagssystem
  • Kollega-sparring og vidensdeling både 1 til 1 og via Teams
  • En god frugtordning og masser af kaffe samt en kantine med stort udvalg og gode priser

Vi forventer:
  • Uddannet IT-supporter, gerne med 1-2 års erfaring
  • Kendskab til Windows, Office-365 og Microsoft Intune vil være en fordel
  • Kørekort
  • Fleksibilitet i arbejdsopgaver ved dækning af sygdom og ferie
  • Kan yde en god service, hvad enten det er personligt eller over telefon.
  • Kan bevare overblikket og holde hovedet koldt, i perioder hvor tingene går hurtigt.
  • Kan indgå som en del af et team, hvor omgangstonen er uformel, og der godt kan jokes selvom vi løber stærkt
  • Er positivt indstillet på en hverdag med forandringer
Ansættelsesvilkår:
Stillingen er på 37 timer pr. ugen med arbejdstider mellem 8 og 17:30. Løn efter gældende overenskomst med mulighed for flextid efter Guldborgsund Kommunes flextidsregulativ. Der er mulighed for fleksibel arbejdsplads med hjemmearbejde. Vi opfordrer alle, uanset personlig baggrund til at søge stillingen.

Mere information: 
Kontakt leder af IT Henning Strøkjær på 25181905 eller faglig koordinator i Servicedesk Freja Karrebæk-Rasmussen på 25181902.

Ansøgningsfrist: 
Fredag d.25/6-2021 kl.12.

Ansøgningsprocedure: 
Fremsend din ansøgning samt relevante bilag ved at klikke på ”Send ansøgning”. Vi modtager kun elektroniske ansøgninger. Samtaler afholdes i uge 26 og 27 og stillingen forventes besat pr. 1/9-2021.

Mere om Guldborgsund Kommune: 
Guldborgsund Kommune har pr. 1. august 2015 indført røgfri arbejdstid. Læs mere om Guldborgsund Kommune på www.guldborgsund.dk.
Ansøg
Del i dit netværk
Frist:
Kontaktperson:
Henning Strøkjær IT-chef
Stillingstype: Fuldtid
Guldborgsund Kommune
Parkvej 37, 4800 Nykøbing F
54 73 10 00
CVR 29188599
Powered by Emply